Публічна оферта
про надання послуг crowd marketing
1. Хто надає послуги
1.1. Виконавець: фізична особа-підприємець Кутявін Антон Анатолійович, РНОКПП 3184403493, адреса: 85100, Донецька обл., м. Костянтинівка, вул. Європейська, буд. 64, кв. 55. Платник єдиного податку 3 групи, не є платником ПДВ. Працює під назвою агентства «Архетипи», сайт typy.agency, пошта hello@typy.agency.
1.2. Замовник: будь-яка юридична особа, фізична особа-підприємець або фізична особа, яка оплатила рахунок Виконавця в порядку, описаному в розділі 3.
1.3. Цей документ є пропозицією укласти договір (публічною офертою) у розумінні статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України. Договір укладається без підписання паперового примірника. На запит Замовника Виконавець підписує договір на тих самих умовах у паперовій формі або через сервіс електронного документообігу «Вчасно».
2. Що входить у послугу
2.1. Послуга «Crowd marketing під ключ»: Виконавець готує і розміщує на зовнішніх інтернет-майданчиках (форумах, блогах, сервісах запитань і відповідей, каталогах, соціальних платформах — далі «донорах») матеріали з посиланнями на сторінки сайту Замовника в кількості, зазначеній у рахунку.
2.2. У вартість одного розміщення входить: підбір донора під тематику Замовника; створення або використання авторської персони та акаунта; підготовка тексту (коментаря, відповіді, допису або статті) рідною для майданчика мовою з урахуванням брифу Замовника; розміщення; перевірка індексації; запис у звіті.
2.3. Авторську персону (ім'я, образ, стиль, історію акаунта) Виконавець створює самостійно з урахуванням побажань із брифу. Окремо персона не погоджується: це частина методу, а не предмет окремого затвердження.
2.4. Замовник отримує звіт: перелік донорів, адреси сторінок розміщення, цільові сторінки, статус індексації, а також доступ до створених під його бренд акаунтів і матеріалів. Акаунти й матеріали після здачі лишаються в доступі Замовника; Виконавець може продовжувати їх розвивати в наступних замовленнях.
2.5. Що не входить у послугу і не гарантується: певні позиції сайту Замовника в пошуковій видачі, обсяг трафіку, продажі; збереження розміщень після спливу гарантійного строку (розділ 7); поведінка сторонніх майданчиків (модерація, зміна правил, закриття). Виконавець обирає донорів і формулювання на свій розсуд у межах брифу.
3. Як укладається договір
3.1. Замовник лишає заявку на сайті typy.agency або пише на hello@typy.agency. Заявка отримує номер виду A-РРММДД-XXXX; цей номер є номером рахунку, акта і всіх документів за замовленням.
3.2. Виконавець уточнює обсяг, за потреби просить заповнити бриф, підбирає донорів і надсилає Замовнику список донорів із ціною та рахунок. Рахунок діє 5 банківських днів.
3.3. Оплата рахунку повністю або частково є прийняттям (акцептом) цієї оферти в редакції, чинній на дату оплати. З моменту надходження коштів договір вважається укладеним на умовах цієї оферти і рахунку.
3.4. Заявка і бриф не зобов'язують Замовника до оплати. До оплати будь-яка сторона може відмовитись від замовлення без пояснень і наслідків.
4. Ціна і оплата
4.1. Ціна одного розміщення вказана на сайті typy.agency в доларах США і фіксується в рахунку. Мінімальне замовлення — 25 розміщень.
4.2. Для Замовників з України рахунок виставляється в гривнях за офіційним курсом Національного банку України на дату рахунку; курс вказується в рахунку. Для іноземних Замовників рахунок виставляється в доларах США або євро.
4.3. Оплата: 100 % передоплата безготівковим переказом на рахунок Виконавця за реквізитами з рахунку. Комісії банків Замовника і банків-кореспондентів сплачує Замовник. Інших способів оплати (картки, платіжні сервіси) Виконавець не приймає.
4.4. Виконавець не є платником ПДВ; ціни вказані без ПДВ.
5. Строки і порядок виконання
5.1. Виконавець починає роботу протягом 2 робочих днів після надходження оплати та отримання від Замовника інформації за пунктом 6.1.
5.2. Строк виконання залежить від кількості розміщень і тематики та зазначається в підтвердженні замовлення, яке Виконавець надсилає Замовнику на пошту разом із рахунком або після оплати. Розміщення можуть здаватися частинами.
5.3. Виконавець має право залучати третіх осіб (авторів, співвиконавців), лишаючись відповідальним за якість.
5.4. Спілкування ведеться письмово: електронною поштою та, за бажанням Замовника, у Telegram. Дзвінок організовується на прохання Замовника; після дзвінка Виконавець надсилає письмовий підсумок, який і є домовленістю сторін.
6. Обов'язки Замовника
6.1. Замовник надає інформацію, потрібну для роботи: адреси сторінок для просування, опис бізнесу, мову матеріалів, побажання щодо тону і обмежень, ключові слова, а на запит — інші відомості. Форма брифу є на сайті.
6.2. Замовник гарантує, що його сайт, товари і послуги, а також надані матеріали відповідають законодавству про рекламу, не порушують прав третіх осіб, а діяльність, що потребує ліцензії чи дозволу, має такі документи. Виконавець не перевіряє це і не відповідає за наслідки порушення.
6.3. Якщо Замовник не надає інформацію за пунктом 6.1 понад 14 календарних днів після оплати, строк виконання відкладається на час затримки.
6.4. Замовник не втручається в створені Виконавцем акаунти і розміщення до здачі замовлення і не розміщує самостійно матеріали на тих самих донорах під тими самими персонами.
7. Гарантія
7.1. Протягом 1 місяця з дати акта Виконавець без доплати відновлює розміщення, яке було видалено майданчиком або перестало відкриватись, або замінює донора на рівноцінний.
7.2. Гарантія не поширюється на випадки, коли розміщення видалено через дії Замовника (зміна або видалення цільової сторінки, скарга, самостійні правки акаунта) або через закриття майданчика.
7.3. Для гарантійного звернення Замовник надсилає на hello@typy.agency номер замовлення та адреси розміщень. Виконавець відповідає протягом 3 робочих днів.
8. Здача і приймання
8.1. Після виконання Виконавець надсилає Замовнику на пошту звіт (пункт 2.4) і акт про надання послуг у форматі PDF. На запит Замовника акт підписується через сервіс «Вчасно».
8.2. Замовник протягом 5 робочих днів з дня надсилання акта підписує його або надсилає письмові зауваження. Сторони узгоджують перелік недоліків, спосіб і строк їх усунення.
8.3. Якщо протягом 5 робочих днів Замовник не підписав акт і не надіслав зауважень, послуги вважаються прийнятими в повному обсязі без зауважень. Зауваження, подані пізніше, розглядаються в межах гарантії (розділ 7).
8.4. Розміщення вважається виконаним, якщо матеріал з посиланням опубліковано на донорі й адресу сторінки внесено до звіту. Індексація пошуковими системами перевіряється Виконавцем, але залежить від майданчика і пошукової системи.
9. Пауза, зміни і відмова після оплати
9.1. На прохання Замовника виконання може бути призупинено один раз на строк до 14 календарних днів. Довша пауза або повторна пауза узгоджується окремо.
9.2. Зміни обсягу або сторінок після початку роботи вносяться за письмовою домовленістю. Якщо зміни збільшують обсяг, Виконавець виставляє додатковий рахунок.
9.3. Якщо Замовник відмовляється від замовлення після оплати, Виконавець складає акт на фактично виконані розміщення і повертає вартість розміщень, робота над якими ще не почалася, протягом 10 банківських днів на рахунок, з якого надійшла оплата. Розміщення, над якими робота почалася (підібрано донора, створено акаунт або текст), оплаті не повертаються.
9.4. Виконавець має право відмовитись від замовлення і повернути оплату повністю, якщо тематика Замовника суперечить законодавству або правилам майданчиків, або якщо Замовник порушує пункти 6.2 і 6.4.
10. Відповідальність
10.1. Сукупна відповідальність Виконавця за договором обмежується доведеними збитками Замовника в розмірі, що не перевищує вартості відповідного замовлення.
10.2. Виконавець не відповідає за зміст сайту, товарів і послуг Замовника та за відповідність законодавству наданих ним матеріалів. Якщо через матеріали або діяльність Замовника до Виконавця висунуто вимоги третіх осіб, Замовник надає потрібну інформацію і відшкодовує Виконавцю пов'язані витрати.
10.3. Виконавець не відповідає за рішення сторонніх майданчиків і пошукових систем, крім випадків, передбачених гарантією (розділ 7).
10.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок обставин непереборної сили: воєнних дій, стихійних лих, техногенних аварій, рішень органів влади, збоїв інфраструктури, які сторона не могла передбачити й відвернути. Про такі обставини сторона повідомляє іншу протягом 5 робочих днів. На час їх дії строки відкладаються; якщо вони тривають понад 1 місяць, будь-яка сторона може відмовитись від договору, а розрахунки проводяться за фактично виконане.
11. Конфіденційність і публічність
11.1. Інформація, яку сторони отримали одна від одної під час виконання договору (бриф, комерційні умови, список донорів, доступи, зміст спорів), є конфіденційною і не розголошується без письмової згоди іншої сторони, крім випадків, передбачених законом.
11.2. Виконавець має право згадувати факт співпраці та назву або знак Замовника в переліку клієнтів і описувати результат у знеособленому кейсі без розкриття конкретних показників Замовника, якщо Замовник не заборонив цього письмово.
11.3. Персональні дані контактних осіб Замовника обробляються за Політикою конфіденційності на сайті typy.agency.
12. Документи і листування
12.1. Документи, надіслані електронною поштою з адрес, зазначених у рахунку та заявці, мають юридичну силу для сторін. Сторони можуть також обмінюватися документами через сервіс «Вчасно».
12.2. Рахунок, звіт і акт є невід'ємними частинами договору за відповідним замовленням.
13. Зміна умов і строк дії
13.1. Виконавець може змінювати цю оферту, публікуючи нову редакцію на сторінці typy.agency/oferta/ із зазначенням номера редакції та дати. Для замовлень, оплачених до публікації, діє редакція на дату оплати.
13.2. Договір за замовленням діє до повного виконання сторонами зобов'язань, включно з гарантійним строком.
14. Спори і право
14.1. Договір регулюється законодавством України. Спори вирішуються шляхом переговорів листуванням; якщо згоди не досягнуто протягом 30 календарних днів, спір передається до суду за місцем реєстрації Виконавця відповідно до законодавства України.
15. Реквізити Виконавця
ФОП Кутявін Антон Анатолійович
РНОКПП 3184403493
85100, Донецька обл., м. Костянтинівка, вул. Європейська, буд. 64, кв. 55
Пошта: hello@typy.agency
Платіжні реквізити вказуються в рахунку (гривня, долар США або євро).